본문 바로가기

여론 조작? 온라인 여론 형성을 위한 실무 꿀팁! 2015년 짬봉닷컴--- 굳이 여론 조작 이라고까지 할 필요 있습니까. 온라인 여론 형성 정도로 정리합시다. 8년여동안 커뮤니케이터로 일하면서, 실제로 여론 조작 .. 아니, 온라인 여론 형성이 생각보다 쉬울 수 있다.. 는 생각을 하게 됩니다. 물론 전제 조건은 있습니다. 물량(혹은 자본)과 시간은 필요충분조건입니다. 거기에 더해 이를 행할 결연한 '각오'가 필수이겠죠. 굳이 최근 여론 조작 혹은 온라인 여론 관련 이슈를 복기하지 않아도.. 개인적으로는 다음과 같은 경험이 있습니다. 경험 1. '아이폰'이 처음 세상에 등장했을 때. 그야말로 '핸드폰'이란 고유명사를 폐기처분한 이 괴물의 충격파는 우리나라도 예외가 아니었다. 그리고 관련 분야를 석권했던 모 기업은 타개책을 강구했다. 당시 내가 속한 팀이.. 더보기
소셜미디어를 활용한 퍼스널 브랜드, 평판 관리에서 고려할 것 2015년 짬봉닷컴--- 퍼스널 브랜드 , 평판 관리 관련하여, 내가 이렇게 잘났어! 와 이렇게 잘해냈어! 의 약을 타며 글을 시작할 생각은 없습니다.(..) 다만, 대학생, 취준생은 물론, 이직이나 제2의 인생을 준비하는 직장인 모두에게.. 퍼스널 브랜드 나 평판 관리는 생각보다 멀지 않은 이야기일 듯 합니다. 뭐... 아시다시피, 취업은 갖은 수를 써도 멀고, 이를 쟁취한 직장인은 그들나름 5년 후만 생각하면 밥이 안넘어가는 세상이니까요. 게다가 앞으로 취직할, 혹은 취직한 회사가 당신의 인생을 얼마나 책임져줄지...? 차근차근 내공을 쌓으며 기다리면 정말 기회가 주어지는지...? 밥그릇 챙겨먹기 참 힘든 시절입니다. 요런 상황에서 이 소셜미디어는 주지하시다시피 1인 1미디어입니다. 이것보다 퍼스널 .. 더보기
책 읽지 않는 시대.. 의미있는 출판 소셜미디어 적응기 2015년 짬봉닷컴--- 페이스북의 마크주커버그는 2015년을 '책의 해'로 정하고 개인 SNS를 통해 2주에 한권씩 책을 소개합니다. '책 소개 블로거'로 인기인 '그' 빌게이츠의 통찰력있는 책 서평이 국내에서 이슈가 되기도 했죠.(게이츠노트 바로가기) 다만, 2015년 우리나라 성인 1인당 독서량은 한달에 0.78권이라 합니다.(2015 가구당 독서구입비 참고) 여러분은 어떠세요? 책을 읽지 않는 시대.. 출판 소셜미디어 , 디지털의 현주소는 어디쯤일까요? 그들 주커버그, 빌게이츠가 만든 디지털, 소셜미디어 세상에서 우리는 수많은 문자, 이미지, 영상 등의 정보에 노출되어 있습니다. 이를테면, 개개인은 인류 문명을 통 털어 그 어느때보다 많은 정보를 흡수하는 시대라는 것. 이렇게 짧은 스팟성에 빠르고.. 더보기
2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 SNS & 지는 SNS 2015년 짬봉닷컴--- 2016넌 소셜미디어 트렌드 2번째 입니다. 1편에서는 디지털 & 소셜미디어 트렌드 를 꽉찬 8개로 정리해보았는데요. 개인적으로 간만에 댓글이 많이 달려 기분이 좋았(...) 아시죠? 입맛에 맞는 댓글, 추천, 공유는 짬봉닷컴 을 움직이는 유일한 힘입니다!! 암튼(...) 그래서 오늘 살펴볼 것은 작년 소셜미디어 채널별 기상도 에 이은 2016년 소셜미디어 기상도입니다. 트렌드 편과 마찬가지로, 현 시점에서 실무단에서 고려 중인 내용을 바탕으로, 국/내외 신용할 수 있는 레포트를 뭉태기로 참고했고, 최신 소비자 서베이와 채널 변화를 꼼꼼히 뒤져 반영했습니다. 2016년 소셜미디어 , SNS 판도는 어떻게 바뀔까요? 뜨는 SNS, 지는 SNS 편입니다. 그러니까.. 2016년 소셜.. 더보기
2016년 디지털 & 소셜미디어 트렌드 8가지 2015년 짬봉닷컴---- 바야흐로 2015년도 벌써 10월입니다. 어느 분야나 그렇겠지만, 홍보, 광고, 디지털 담당자들 역시, 2016년 커뮤니케이션 전략을 '가열차게' 고민하는 시점이겠습니다. 어떻게.. 잘 되어가시나요? (...) 2014년에 짬봉닷컴을 통해 2015년 소셜미디어 트렌드 와 SNS 채널별 기상도 를 미리 살펴보았었는데요.. 올해도 2016년 디지털과 소셜미디어 트렌드 를 정리해볼까 합니다. 특히, 2016년 소셜미디어 트렌드 는 최근 진행하고 있는 디지털, 소셜미디어, 혹은 소셜커뮤니케이션 강의를 기반으로 정리했는데요. '뛰어난 선구안으로 예측'이라던가, '잉여력을 동원해 어디어디서 취합배낌' 둘다 제 깜냥아니구요..;; 다음의 방식으로 정리 했습니다. 1) 현 시점에서 직접 실무.. 더보기
Social CRM 차원의 소셜미디어 인터렉션 관리 및 응대 설정팁 2015년 짬봉닷컴--- 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 3부작 중 1탄 '디지털 시대의 상시적 이슈관리 대응 전략'에 이은 2탄입니다. 이를테면, Social CRM (customer relationship management) 차원에서 소셜미디어 상의 댓글, 좋아요, 공유, 즉, 인터렉션 관리 와 응대 설정 에 대해 고민해보고자 합니다. 디지털 시대 '고객관계관리'의 페러다임 또한 변화하고 있습니다. 특히, 소셜미디어, SNS와 연결될 때 CRM은 강력한 효과를 갖게 되는데요. 바로 Social CRM입니다. (소셜 CRM 관련해 자세한 내용은 Digitalbuzz의 'The Social Cunsumer' 인포그래픽 참고) 다만, 이 부분.. 더보기
디지털 시대의 '상시적 이슈관리 (Issues Management) 대응 전략' 2015년 짬봉닷컴--- 바야흐로 '디지털 시대'가 도래하면서, 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 와 관련한 담론들도 발 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 이슈관리, 위기관리 가 본래 영역인 PR사이트에서 특히 두드러지겠는데요.. 이에 따른 보다 정교화된 방법론들도 현시점에서 많이 논의되고 있습니다. 다만, 정용민 대표님 말씀처럼, 이를 적용하는 기업보다 단순히 '강의 한번으로 때우는' 기업이 현 시점에서도 대다수인 것이 또 불편한 진실.(기업 위기관리 전문가 좌담 참고) 굳이 미국의 '도미노피자 영상' 이나 국내의 '네네치킨 일베 콘텐츠', '밀크뮤직 소비자 비하' 등등등..의 이슈를 언급하지 않더라도. 잠시만 훑어봐도 현 시점에서 기업이나 기.. 더보기
마케터들이 알아야 할, 페이스북 뉴스피드 알고리즘 6가지 키워드 2015년 짬봉닷컴--- 은근슬쩍 3부작으로 묶어 소개해보는 'SEO(Search Engine Optimization)'에 대한 이야기입니다. 굳이 이 3부작이 아니더라도, 짬봉닷컴을 통해 많이 이야기했습니다만... SEO 혹은 검색엔진최적화, 상위노출, 뉴스피드 알고리즘 정도로 이해하면 좋겠네요. 1편에서는 블로그의 SEO (구글이 말하는 SEO, '검색 엔진 최적화' 바법 6가지 ), 2편에서 유튜브의 SEO (포털사이트, 유튜브 '검색엔진최적화(SEO)' 8가지 키워드)를 살펴봤는데요. 3편은 페이스북의 SEO, 페이스북 뉴스피드 알고리즘 입니다. :) 다만, 검색엔진최적화 관련해 매우 조심스러운 것이... 이 SEO 혹은 뉴스피드 알고리즘을 마냥 무시해서도 안되지만, '맹신'하는 것만큼 어리석은 .. 더보기
'The PR(더 피알)' 좌담회.. '소셜미디어 ROI 방담' 기사 2015년 짬봉닷컴--- 최근 PR 잡지 ' The PR (더 피알) '에서 업계 실무자를 대상으로 좌담회를 진행했습니다. 저도 어줍잖게 한자리 했는데요.. 주제는 소셜미디어 ROI (Return of Investment)에 대한 것이었습니다. 인하우스, 에이전시를 대표하는 4인이 각각 실무자 입장에서 소셜미디어 ROI, KPI, 혹은 성과측정에 대한 이야기를 허심탄회하게 나누는 시간이었습니다. 허심탄회...라고 그냥 말뿐이 아니라, 진짜 술먹으면서 나눈 얘기까지 4부작에 걸쳐 기사화되었습니다 ;;; 결론적으로 소셜미디어 ROI 관련해, 모두가 많은 고민을 하고 있었는데요.. 한분한분이 인사이트가 넘치는 분들이라 개인적으로 매우 유용하고 재미있는 시간이었습니다. 다만, 이 얘기가 참 쉽지 않은건데, 더피.. 더보기
네이버 저품질 블로그 에서 탈출하는 방법은 없다 2015년 짬봉닷컴--- 네이버 저품질 블로그 관련하여, 이 포스트는 몇가지 이유에서 고민이 많았습니다. 이를테면, 이미 많은 분들이 이 저품질 블로그 에 대해 인지하고 있고, 이에 대한 탈출방법이라던가 SEO, 상위노출단의 방법론이 공론화된 상태이다. 더군다나 그 결론이란게 뻔한데다 이미 2014년 네이버 검색 노출에 대응하는 방법 에서 다룬바 있다. 이 캐캐묵은 이야기 짬봉닷컴에서 다시 꺼낼 필요가 있는가? 라는 것이죠. 그럼에도 이 글을 꾸역꾸역 쓰는 이유는 묻는 사람도 많은데다 네이버에 대한 '애정' 정도로(...) 사족입니다만, 2014년 짬봉닷컴 페이지를 티스토리에서 워드프레스로 옮긴 후, 대부분의 글은 요 네이버에서 제대로 노출되지 않습니다. 그 대신 제 글을 고대로 퍼간글들이 버젓이 상위 .. 더보기
'중국 소셜미디어 SNS 마케팅' 핵심 포인트 정리 2015년 짬봉닷컴---- 간만에(죄송합니다; ) 짬봉닷컴 본연의 자세로 돌아가, 심층탐구 글을 써볼까합니다. 탐구 주제는 중국 소셜미디어입니다. 최근 디지털/온라인 판세를 대충보면... 커뮤니케이션 분야야 본래 그랬지만, SNS, 소셜미디어 진영도 판도가 글로벌로 급격히 변화하고 있다 하겠습니다. 한국 제품을 해외에 팔던, 글로벌 제품을 한국에 브랜딩하던 말이죠. 커뮤니케이터에게 외국어 능력은.. 소셜미디어 쪽에서까지 필수로 자리잡아가는 추세인거. 확 짜증이(....) 글로벌 SNS 측면에서 중국은 뭐 따로 그 가능성이나 중요성을 말하지 않아도 되겠죠. 일례로 중국 인구는 13억이고, 액티브 인터넷유저는 6억이며, 액티브 소셜미디어 계정도 그쯤됩니다. 더 이상의 설명은 생략한다.(....) 이에따라, .. 더보기
고양시, 한국민속촌.. '소셜미디어 캐릭터화'가 답인가? 2015년 짬봉닷컴--- 이제는 뭐 이른바 '네임드'라고 말해도 손색없을 그 유명한 '고양이' 고양시와 '아씨' 한국민속촌의 성공적 소셜미디어, SNS 활용 사례는 짬봉닷컴 독자분들도 어느정도 인지하고 있으리라... 봅니다. 그런데 여러 강의나 기업/기관의 담당자를 만나보면 "그래서 캐릭터를 만들려고 합니다"....류의 기승전캐릭터 결론을 많이 발견할 수 있습니다. 저는, 극단적이지만, 드립형 해시태그(한국적 해시태그 활용법 포스트 참고)와 마찬가지로 그렇게 봅니다. '소셜미디어 캐릭터화 는 고양시, 한국민속촌의 전매특허다' 소셜커뮤니케이션, 온라인, SNS.. 이 분야를 오래토록 혹은, 열정적으로(..) 파 본 분들은 아시겠지만, '캐릭터화'라는 것이 참으로 우리를 유혹하는 경우가 많습니다. 말하자면,.. 더보기