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중앙일보 SNS 댓글 논란에 즈음하여 2017년 짬봉닷컴--- 최근 불거진 중앙일보 SNS 의 댓글 논란(중앙일보 공식 페이스북 계정으로 조국 민정수석 비난 댓글 논란 by 오마이뉴스 참고) 관련해, 업계분들이라면 대략 무슨 상황인지 아실 듯 합니다. 다만, 얘기가 자꾸 정치 쪽으로만 흐르는거 같아서.. 사실 마케터, 커뮤니케이터들이 주목해야할 부분은 이런거 아닐까 싶습니다. 말하자면 비난보다는 '다행이다' 안도해야하는 상황아니냐는.... #1. 그게 미디어든 대기업이든 SNS 따위 대충 여기는 담당자가 태반이지 않나요? #2. 운영을 계약직이하던, 대행사를 쓰던, 막내에게 맡기던, 많은 책임있는 분들이 댓글이나 인사이트 한번 제대로 확인 안하지 않나요? #3. 지금도 여전히 대다수가 페이지 관리자를 많게는 수십명까지 두고 있지 않나요? 그.. 더보기
기자, 임직원의 SNS 활용 가이드라인 만들 때 주의할 점 2017년 짬봉닷컴--- 최근 중앙일보 SNS는 물론(중앙일보 SNS 댓글 논란에 즈음하여 참고), 한겨레신문(독자와 주주, 시민 여러분께 사과드립니다 by 한겨레신문 참고), 오마이뉴스(오마이뉴스 독자, 시민기자, 10만인클럽 회원 여러분께 사과드립니다 by 오마이뉴스 참고) 그리고 MBC(MBC, 자사 비판 기자 PD에 출근정지·감봉 by 오마이뉴스 참고)까지. 주요 미디어의 자사 기자, 임직원 소셜 미디어에 의한 이슈로 시끌시끌합니다. 그리고 일련의 사과문과 대응에서 공통적으로 일컬어지는 것은 이른바 SNS 활용 가이드라인 이겠습니다. 과거 의제 설정은 물론, 그에 따른 전파까지 독점하던 전통 미디어들이 격세지감을 느낄만합니다. 그 중심에 SNS가 있겠구요. 사실 이거 짬봉닷컴에서도 참으로 오래된 .. 더보기
2017년 마케터 & 커뮤니케이터의 이직과 경력관리 : 287명 설문조사 결과 2017년 짬봉닷컴--- 마케팅, 커뮤니케이션이나 관련 미디어, 제작 등의 직군에 종사하는 분들은 이직과 경력관리 를 어떻게 할까요? 마케터, 커뮤니케이터는 여타 직종에 비해 이직이 잦은 듯 합니다. 제 주변만 돌아봐도, 경력관리 에 대해서 뭐랄까.. 좀 더 개방적이고 다양한 관점들을 갖고 있는 것 같구요. 그래서 287명의 마케터 & 커뮤니케이터에게 이직과 경력관리 에 대한 생각을 물어봤습니다. '2017년 마케터 & 커뮤니케이터의 이직과 경력관리 '는 온라인 서베이를 통해 2017년 3월 1일부터 9일까지 진행습니다. 다만, 인사팀이나 직접적 인사 담당자들이 아니라 마케터, 커뮤니케이터들이 그 대상입니다. 이에 따라, 그들의 실제 이직과 경력관리 에 대한 실태를 살펴보는 측면에서 참고해보면 좋겠습니다.. 더보기
삼성그룹과 청와대 SNS 삭제 즈음해.. 소셜미디어 운영 중단 방법을 고찰해보자 2017년 짬봉닷컴--- '최순실 국정 농단'의 여파가 디지털 분야까지 미치는 모양입니다. 워낙 바쁘기까지한 아재&아줌들이라 여기까지는 안올지 알았는데(...) 삼성그룹에 이은 청와대 SNS 삭제 논란이 그것입니다. 전자가 사실상 총수 구속 후, 미래전략실 해체에 따른 그룹사 각개전투의 일환이라면('삼성그룹' SNS 채널, '삼성전자'로 흡수통합) 후자는 대통령기록물 삭제(청와대 페이스북 등 SNS계정 모두 삭제···‘대통령기록물’ 삭제 논란)정도로 이슈가 수렴되는 듯. 다만 이 둘을 하나로 묶어보면, 커뮤니케이션 측면에서 살펴볼 지점이 있는 듯 합니다. 그동안 많은 기업이나 기관들이 SNS나 소셜미디어를 열었고 또 운영을 중단했습니다. 다만, (그런게 있다면)기업 of 기업인 삼성그룹과 또 기관 of .. 더보기
디지털시대에 정보를 얻는 방법 2017년 짬봉닷컴---- 디지털마케팅, 소셜커뮤니케이션 실전서 #소셜쓰고앉았네 에서도 썼습니다만, SNS는 과연 인생의 낭비일까요? 오늘은 그런 이야기를 해볼까합니다. 이를테면, 기업 등의 마케팅이나 홍보가 아닌, 개인 차원에서 SNS를 어따 써먹느냐? 에 대한 얘긴데요.. 빠르게 양질의 뉴스를 접하고, 지식을 얻으며, 사고의 깊이를 넓히는, 말하자면 정보를 얻는 방법 을 설명하는 것이 나쁘지 않은 방법이 될거 같습니다. 물론 이 밖에도 SNS로 할 수 있고 얻을 수 있는 것은 있겠습니다만.. 유저 입장에서 정보를 얻는 방법 을 고민해보는 것은 색다른 접근인거 같아요. 그럼 10년차 마케터는 어떻게 SNS를 통해 지식을 더하고 있는가!? 디지털 시대 정보를 얻는 방법 , 제 경험을 바탕으로 채널 별로 .. 더보기
현업 마케터가 말하는 '차별화'는 무엇인가? 마케팅차별화의 법칙 천그루숲에서 나온 '마케팅차별화의 법칙' 읽어보셨나요? 이글은 의식의 흐름으로 쓰여졌습니다. 당신은 이 글을 읽어도 이 책을 사지 않을거다. 대략 95% 정도가 그럴것이라 확신한다. 또 그렇기도함. 실용서적 중에서도 마케터를 타겟팅하는게 명확해보이는 이 책은 이미 3쇄나 팔아치웠다. 이거 더 구매할 고객이 있을까? 말이 나왔기에, 내 책 #소셜쓰고앉았네 는 결국 3쇄의 벽을 넘지 못했다. 3쇄가 뭐냐면, 한쇄가 3천부 정도임을 감안했을 때, 정확한 통계는 지문희 Seul Tarck 이 알려줄테지만, 1년에 쏟아지는 대부분의 책은 1쇄의 벽도 넘지 못하는 상황에서, '쩐다'의 지위다. 어느 정도 관련 분야 사람이 인지하는 책이 2쇄, "너 돈 좀 벌었겠다?" 소리듣는 책이 3쇄이다. 근데 그래봤자 만부도 .. 더보기
'강의'에 대한 짧은 생각 2017년 짬봉닷컴--- 제 얼굴에 침 뱉기. 저도 많이 했지만(...) 강의 에 대해서 한번쯤 생각해보면 좋겠습니다. 물론 동의하지 않는 분도 분명 있겠습니다. 다만, 강의 하는 분이나 듣는 분이나 고민해볼 지점이 있는거 같습니다. #1. 많은(혹은 대부분의) 강의는 '자기만족'에 지나지 않는다. 퀄리티가 어쨌거나 실제 인사이트나 노하우가 담겼느냐는 별개입니다. 강의의 본질은 결국 자기만족 정도 아닐까 싶습니다. 내 시간과 돈을 들여 어떤 전문가의 이야기를 들었다... 는 그 만족감. 그리고 끝입니다. 여기에 어떤 변화도 없습니다. 내가 그렇게 못하는 변명거리 하나 늘렸으면 다행일까요? 실제로 많은 업체들은 이를 파고든 세션들을 만들어내고 우리가 아는 많은 fake들이 여기서 돈을 법니다. #2. 많은.. 더보기
19대 대선에서 눈여겨 볼 정치 캠페인 홍보 전략 5가지 2017년 짬봉닷컴--- ...문재인 후보가 대통령에 당선됬고 대한민국은 모두가 행복한 나라가 되었다.. 로 엔딩크레딧 떴으면 좋겠습니다. 다만, 유시민 작가의 지적처럼 '바뀐것은 청와대 뿐'. 19대 대통령 선거는 그렇게 더불어민주당의 승리로 끝이 났습니다. 제가 정치 얘기할건 없고, 현업 마케터 입장에서 19대 대선에서 눈여겨 볼 정치 캠페인 홍보 전략의 흐름들을 정리해봅니다. 사실 마케팅, 커뮤니케이션 측면에서 이번 대선은 흥미로운 지점들이 꽤 눈에 띕니다. 이유야 많을듯. 1) 촛불집회와 전대미문의 탄핵, 이른 5월 대선에 따라 지극히 정치적 방법론 스탭 꼬임 2) 진보, 보수의 양강 구도에서 벗어난 다자 구도 커뮤니케이션의 향연 3) 전통 미디어의 쇠퇴와 미국 대선의 학습 효과 4) 미디어화한데.. 더보기
짬봉닷컴, #소셜쓰고앉았네 가 글을 쓰는 방법 2017년 짬봉닷컴--- 내 글을 자주 실어주는 매체나 #소셜쓰고앉았네 편집팀에서 보면 분명 비웃겠지만(...) 저는 사실 스스로 글을 잘 쓴다고 생각합니다. 지난 제 글을 보고 뿌듯해하는 경우도 생각보다 많고, 심지어 문창과를 부전공하기까지 했습니다! 제가 가장 약한 '철자법'의 경우, 뭐랄까 상당히 상대적인 기준이라 생각합니다. 이를테면, '이 정도는 알아야'의 '정도'가 사람마다 격차가 큽니다. 그런데 이를 어겼을 때의 (유무형의)비난은 생각보다 과할지도 모르겠습니다. 그러다보니 내 낮은 수준 때문에 세상이 아름답게 보이는 경우가 많아 다행입니다. 남의 지적도 아하~ 하면서 쉽게 받아들이것도 좋고. 다만, 세상에 글 잘쓰는 사람은 널리고 널렸고 객관적으로 볼 때 제 수준이 높은건 아니겠죠 분명히. .. 더보기
에이전시 VS 인하우스 마케터 : 2편. 대화가 필요해 2015년 짬봉닷컴---- 에이전시와 인하우스 마케터 . 가깝지만 또 참 먼 관계입니다. 항상 대화하고 함께 업무하지만, 막상 솔직히 터놓고 이야기할 기회가 있나 싶습니다. 그래서 마케팅, 커뮤니이션 실무 담당자 모임 '이름없는 스터디'에서 에이전시와 인하우스 마케터 의 생각을 들어봤습니다. 에이전시 VS 인하우스 마케터 는 2편으로 나뉘어 소개 드립니다. 1편은 온라인을 통해 진행된 마케터 179인의 설문조사 결과를 정리했습니다. 2편은 '이름없는 스터디'에서 논의한 내용과 함께 여러분들의 의견을 몇가지 Theme에 맞춰 정리했습니다. 그 결과를 지금부터 소개 드립니다. :) 현업 마케팅, 커뮤니케이션 모임 '이름없는 스터디'[/caption] 갑과 을 혹은 파트너 계약상 에이전시와 인하우스는 '갑'과.. 더보기
인하우스 VS 에이전시 마케터 : 1편. 179명 설문조사 결과 공개 2017년 짬봉닷컴---- 오랜시간 에이전시에 몸담았다가 인하우스에 와보니. 이 둘 사이의 간극이 생각보다 크다는 생각을 해봅니다. 인하우스와 에이전시 마케터 는 근본적으로 토양 자체가 다르지 않나 싶기도하고, 서로 오해하거나 잘못 알고 있는 것들도 많습니다. 이 '다름'을 함께 고민해보고자, 현업 마케팅, 커뮤니이션 실무 담당자 모임인 의 4번째 스터디 모임 주제는 인하우스 VS 에이전시 마케터 로 정했습니다.먼저 2016년 12월 2일부터 1주일 간 그룹의 페이스북 페이지와 개인 SNS를 통해 온라인 설문조사를 진행했습니다. 여기서 나온 인사이트를 바탕으로 에서 인하우스 마케터 23명, 에이전시 마케터 6명이 심도 있는 대화를 나눴습니다. 일련의 주제와 설문지 기획, 스터디 진행은 Ryumi Pern.. 더보기
그래서 SNS 는 고객의 지갑을 열 수 있나요? 2016년 짬봉닷컴--- 그렇게 또 2016년도 12월이고 마케터, 커뮤니케이터에게 고민 많은 시즌이 되었습니다. 소셜미디어나 디지털마케팅, SNS 를 바라보는 이들의 머리는 복잡합니다. SNS 니 소셜미디어니 흥한지도 얼추 10년 돼가는데.. 이거 효과있는가? 에 대한 고민들입니다. 이를테면, 커뮤니케이션 차원, 즉, 브랜딩, CPR이나 노출 측면에서 발전해온 SNS 에 마케팅적 시각이 얽히면서, 이 Social하다는 미디어를 '어떻게 정의'하고 '어떻게 쓰며' 또 '어떻게 측정'할지에 대한 담론입니다. SNS 의 부흥도 그렇지만 함께 발전해온 SNS 광고 역시, 사실 '필요'보다 '필수'의 영역에서 다뤄지진 않았나 생각해볼 일입니다. 디지털과 모바일이 부흥하고 여타 미디어가 갈팡질팡하면서, 최신 트렌.. 더보기

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