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그래서 SNS 는 고객의 지갑을 열 수 있나요? 2016년 짬봉닷컴--- 그렇게 또 2016년도 12월이고 마케터, 커뮤니케이터에게 고민 많은 시즌이 되었습니다. 소셜미디어나 디지털마케팅, SNS 를 바라보는 이들의 머리는 복잡합니다. SNS 니 소셜미디어니 흥한지도 얼추 10년 돼가는데.. 이거 효과있는가? 에 대한 고민들입니다. 이를테면, 커뮤니케이션 차원, 즉, 브랜딩, CPR이나 노출 측면에서 발전해온 SNS 에 마케팅적 시각이 얽히면서, 이 Social하다는 미디어를 '어떻게 정의'하고 '어떻게 쓰며' 또 '어떻게 측정'할지에 대한 담론입니다. SNS 의 부흥도 그렇지만 함께 발전해온 SNS 광고 역시, 사실 '필요'보다 '필수'의 영역에서 다뤄지진 않았나 생각해볼 일입니다. 디지털과 모바일이 부흥하고 여타 미디어가 갈팡질팡하면서, 최신 트렌.. 더보기
그래서 블로그(Blog) 어떻게 활용할 것인가?? 2016년 짬봉닷컴--- "지금처럼 이렇게 많은 사람들이 이렇게 적은 이야기거리를 가지고 이렇게 적은 사람들에게 이렇게 많이 말한 적이 없다." 블로그 (Blog)를 일컫는 표현 중 하나. 짬봉닷컴 독자에게 블로그 가 새삼 새로운 꺼리는 아니겠습니다. 다만, 일반인은 물론, 마케터, 커뮤니케이터에게 혹은 소셜미디어나 마케팅, 바이럴을 고민하는 곳에서도 여전히 이 블로그 핫합니다. 그래서하는 얘긴데.. 블로그 (Blog) 어떻게 활용해야 할까요? 현 시점 짬봉닷컴의 고민들을 업데이트해봅니다. 블로그 란 ... 그러하다(...)[/caption] 블로그 에 대한 더 자세한 이야기는 짬봉닷컴 운영자이자 9년차 마케터의 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'의 를 참고해보면 좋습니다. :) #.. 더보기
에이전시에서 기업 인하우스 담당자가 되어 달라진 것 2016년 짬봉닷컴---- 오랜만입니다 :) 신상에 변화가 생겨 짬봉닷컴 업데이트가 늦어졌습니다. 다만, 국내 최고의 능력자를 '기술고문'으로 영입해 페이지 업데이트는 꾸준히 했는데.. 체감하시는지 모르겠네요. ^^; 신상의 변화라 함은 PR회사 혹은 디지털 에이전시에서 기업 인하우스 로 자리를 옮긴겁니다. 바라보는 관점 자체가 많이 다르다는 것을 느끼는 요즘입니다. 그래서... 인하우스 에 와서 고민 중인 것을 정리해볼까합니다. 말하자면, 기업 인하우스 담당자가 되어 달라진 것. 에이전시에서도 많은 고민을 치열하게 했지만 결이 조금 다른것같아요. 외부에서 디지털 전문가를 목표로 달릴 때는 생각지 못한 지점이라 열심히 배우고 있습니다. 개인적이고 한정적 경험과 토양의 산물일 수 있습니다. 다만, 파릇파릇.. 더보기
소셜미디어 & 뉴미디어 시대.. 주목할만한 대안미디어 5가지 2015년 짬봉닷컴--- 소셜미디어 혹은 뉴미디어 시대입니다. 그동안 짬봉닷컴을 통해, 하루아침에도 급변~ 급변~하는 뉴미디어 시대에 기존 미디어, 저널리즘의 적응기를 정리한 바 있는데요.. 여기에 이어, 실질적으로 성공적인 적응을 한, 혹은 주목할만한 대안미디어 를 소개드릴까합니다. 여기서 말하는 대안미디어 는 익히 우리가 알고 있는 기존의 미디어에 '대항' 혹은 '대안'의 기능을 하는 있는 것을 말합니다. 더불어, 일정 규모와 결과물을 만들어낸 미디어를 대상으로 했습니다. 저널리즘, 미디어 관련 함께보면 좋지 않을까.. 싶은 글 미디어 저널리즘의 미래는 소셜미디어에 있을까?허핑턴포스트 VS 버즈피드 비교분석 결과 주목할만한 대안미디어 5가지. 이상한 로고가 껴있는것같은건 기분탓입니다.(주최측의 농간이.. 더보기
가짜 마케팅 전문가를 구분하는 몇 가지 방법 2017년 짬봉닷컴--- 비단 이 분야뿐이겠습니까? 다만, 그다지 특별한 능력 필요 없고, 검증하기도 힘든 데다, 뭔 자격증이 있는 것도 아닙니다. 커뮤니케이션, 마케팅 분야에 가짜 전문가, 이른바 사짜들이 흥하는 이유이겠습니다. 종종 업계 담당자들이 모이면 오르내리는 가짜 마케팅 전문가 들이 있기는 합니다. 하지만 그 기준이 모호하고 뒷담화 수준인 경우가 많은 데다, 또 다른 자리에선 내 이름이 오르내리지 말라는 법도 없기에 쉽게 밖으로 퍼지지 않습니다. 우리끼리 얘기지만, 결국 마케터, 커뮤니케이터들이 하는 일이 어디가서 말과 글로 약 파는 거 아닌가 싶기도 하고. 거기에 한창 핫하고(바꿔말해 돈 되고) 그야말로 1인 1미디어인 디지털, 소셜미디어 판으로 들어오면 바야흐로 카오스가 열립니다. 이런 상.. 더보기
여론 조작? 온라인 여론 형성을 위한 실무 꿀팁! 2015년 짬봉닷컴--- 굳이 여론 조작 이라고까지 할 필요 있습니까. 온라인 여론 형성 정도로 정리합시다. 8년여동안 커뮤니케이터로 일하면서, 실제로 여론 조작 .. 아니, 온라인 여론 형성이 생각보다 쉬울 수 있다.. 는 생각을 하게 됩니다. 물론 전제 조건은 있습니다. 물량(혹은 자본)과 시간은 필요충분조건입니다. 거기에 더해 이를 행할 결연한 '각오'가 필수이겠죠. 굳이 최근 여론 조작 혹은 온라인 여론 관련 이슈를 복기하지 않아도.. 개인적으로는 다음과 같은 경험이 있습니다. 경험 1. '아이폰'이 처음 세상에 등장했을 때. 그야말로 '핸드폰'이란 고유명사를 폐기처분한 이 괴물의 충격파는 우리나라도 예외가 아니었다. 그리고 관련 분야를 석권했던 모 기업은 타개책을 강구했다. 당시 내가 속한 팀이.. 더보기
소셜미디어를 활용한 퍼스널 브랜드, 평판 관리에서 고려할 것 2015년 짬봉닷컴--- 퍼스널 브랜드 , 평판 관리 관련하여, 내가 이렇게 잘났어! 와 이렇게 잘해냈어! 의 약을 타며 글을 시작할 생각은 없습니다.(..) 다만, 대학생, 취준생은 물론, 이직이나 제2의 인생을 준비하는 직장인 모두에게.. 퍼스널 브랜드 나 평판 관리는 생각보다 멀지 않은 이야기일 듯 합니다. 뭐... 아시다시피, 취업은 갖은 수를 써도 멀고, 이를 쟁취한 직장인은 그들나름 5년 후만 생각하면 밥이 안넘어가는 세상이니까요. 게다가 앞으로 취직할, 혹은 취직한 회사가 당신의 인생을 얼마나 책임져줄지...? 차근차근 내공을 쌓으며 기다리면 정말 기회가 주어지는지...? 밥그릇 챙겨먹기 참 힘든 시절입니다. 요런 상황에서 이 소셜미디어는 주지하시다시피 1인 1미디어입니다. 이것보다 퍼스널 .. 더보기
책 읽지 않는 시대.. 의미있는 출판 소셜미디어 적응기 2015년 짬봉닷컴--- 페이스북의 마크주커버그는 2015년을 '책의 해'로 정하고 개인 SNS를 통해 2주에 한권씩 책을 소개합니다. '책 소개 블로거'로 인기인 '그' 빌게이츠의 통찰력있는 책 서평이 국내에서 이슈가 되기도 했죠.(게이츠노트 바로가기) 다만, 2015년 우리나라 성인 1인당 독서량은 한달에 0.78권이라 합니다.(2015 가구당 독서구입비 참고) 여러분은 어떠세요? 책을 읽지 않는 시대.. 출판 소셜미디어 , 디지털의 현주소는 어디쯤일까요? 그들 주커버그, 빌게이츠가 만든 디지털, 소셜미디어 세상에서 우리는 수많은 문자, 이미지, 영상 등의 정보에 노출되어 있습니다. 이를테면, 개개인은 인류 문명을 통 털어 그 어느때보다 많은 정보를 흡수하는 시대라는 것. 이렇게 짧은 스팟성에 빠르고.. 더보기
2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 SNS & 지는 SNS 2015년 짬봉닷컴--- 2016넌 소셜미디어 트렌드 2번째 입니다. 1편에서는 디지털 & 소셜미디어 트렌드 를 꽉찬 8개로 정리해보았는데요. 개인적으로 간만에 댓글이 많이 달려 기분이 좋았(...) 아시죠? 입맛에 맞는 댓글, 추천, 공유는 짬봉닷컴 을 움직이는 유일한 힘입니다!! 암튼(...) 그래서 오늘 살펴볼 것은 작년 소셜미디어 채널별 기상도 에 이은 2016년 소셜미디어 기상도입니다. 트렌드 편과 마찬가지로, 현 시점에서 실무단에서 고려 중인 내용을 바탕으로, 국/내외 신용할 수 있는 레포트를 뭉태기로 참고했고, 최신 소비자 서베이와 채널 변화를 꼼꼼히 뒤져 반영했습니다. 2016년 소셜미디어 , SNS 판도는 어떻게 바뀔까요? 뜨는 SNS, 지는 SNS 편입니다. 그러니까.. 2016년 소셜.. 더보기
2016년 디지털 & 소셜미디어 트렌드 8가지 2015년 짬봉닷컴---- 바야흐로 2015년도 벌써 10월입니다. 어느 분야나 그렇겠지만, 홍보, 광고, 디지털 담당자들 역시, 2016년 커뮤니케이션 전략을 '가열차게' 고민하는 시점이겠습니다. 어떻게.. 잘 되어가시나요? (...) 2014년에 짬봉닷컴을 통해 2015년 소셜미디어 트렌드 와 SNS 채널별 기상도 를 미리 살펴보았었는데요.. 올해도 2016년 디지털과 소셜미디어 트렌드 를 정리해볼까 합니다. 특히, 2016년 소셜미디어 트렌드 는 최근 진행하고 있는 디지털, 소셜미디어, 혹은 소셜커뮤니케이션 강의를 기반으로 정리했는데요. '뛰어난 선구안으로 예측'이라던가, '잉여력을 동원해 어디어디서 취합배낌' 둘다 제 깜냥아니구요..;; 다음의 방식으로 정리 했습니다. 1) 현 시점에서 직접 실무.. 더보기
Social CRM 차원의 소셜미디어 인터렉션 관리 및 응대 설정팁 2015년 짬봉닷컴--- 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 3부작 중 1탄 '디지털 시대의 상시적 이슈관리 대응 전략'에 이은 2탄입니다. 이를테면, Social CRM (customer relationship management) 차원에서 소셜미디어 상의 댓글, 좋아요, 공유, 즉, 인터렉션 관리 와 응대 설정 에 대해 고민해보고자 합니다. 디지털 시대 '고객관계관리'의 페러다임 또한 변화하고 있습니다. 특히, 소셜미디어, SNS와 연결될 때 CRM은 강력한 효과를 갖게 되는데요. 바로 Social CRM입니다. (소셜 CRM 관련해 자세한 내용은 Digitalbuzz의 'The Social Cunsumer' 인포그래픽 참고) 다만, 이 부분.. 더보기
디지털 시대의 '상시적 이슈관리 (Issues Management) 대응 전략' 2015년 짬봉닷컴--- 바야흐로 '디지털 시대'가 도래하면서, 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 와 관련한 담론들도 발 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 이슈관리, 위기관리 가 본래 영역인 PR사이트에서 특히 두드러지겠는데요.. 이에 따른 보다 정교화된 방법론들도 현시점에서 많이 논의되고 있습니다. 다만, 정용민 대표님 말씀처럼, 이를 적용하는 기업보다 단순히 '강의 한번으로 때우는' 기업이 현 시점에서도 대다수인 것이 또 불편한 진실.(기업 위기관리 전문가 좌담 참고) 굳이 미국의 '도미노피자 영상' 이나 국내의 '네네치킨 일베 콘텐츠', '밀크뮤직 소비자 비하' 등등등..의 이슈를 언급하지 않더라도. 잠시만 훑어봐도 현 시점에서 기업이나 기.. 더보기

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