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음식점 입구가 깔끔해야하는 이유_장사팁#3 2014년 짬봉닷컴--- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 세번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 과천 근처 유명 체인 음식점의 입구입니다. 이건 잘된 사례가 아니라.. 이러면 안된다를 알려드리고 싶어 찍어봤습니다.^^ 사진에서 무엇이 느껴지시나요? 실질적인 수치는 모릅니다만, 방문자 입장에서 그날 '처음으로' 가본 음식점이 많습니다. 이때 이 가게를 들어갈까 말까를 결정하는 주요 요소는.. 아마도 '내 시간과 돈을 쓸만한 곳인가?'가겠죠. 그런데 그냥 길을 걷다 이런 정보를 얻을 수 있는 방법은 사실 많지 않습니다. 간단.. 더보기
가게 셔터에 '주차금지'만 적어두셨나요?_장사팁#2 2014년 짬봉닷컴---- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 두번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 회사 근처, 이태원의 스탠딩커피 처럼 라운지 음악이 흘러나오는 카페의 가게 셔터입니다. 젊고 발랄한 남녀 점원들이 일하는 곳인데요. 지나다닐 때마다 참 잘했다.. 싶은 사례다 싶어 소개 드립니다. 장사팁 - 프롤로그 에서도 간단히 소개드렸었는데요. 이런식으로 가게 셔터를 꾸미는 방식은 매우 신선해보입니다. 특히, 이 카페는 운영 시간대가 짧은데요. 가게가 닫은 시간에도 최고의 광고판 역할을 해주게 됩니다. 단순히, '주차금지.. 더보기
가게 이름, 그리고 간판의 중요성_장사팁#1 2014년 짬봉닷컴---- 음식점, 병원, 가게, 커피숍, 술집, 닭집, 주유소, 문방구, 옷가게 기타 등등... 소상공인, 자영업자, 이땅의 사장님들을 위해 좀 놀아본(..) 커뮤니케이터가 끄적이는 첫번째입니다. :) 이해하기 쉽게 광고하는 법, 홍보하는 법을 알려드릴 작정입니다. 얼마전 주말.. 과천 근처에서 길을 걷던 중, 눈에 확~ 띠는 무려 한의원 이름을 발견해 살짝 담아왔는데요. 가게 이름과 간판의 중요성을 느끼는 좋은 예인 듯 합니다. 아마.. 양의원이나, 치과 같은 곳에는 적합하지 않았을지도 모르겠습니다. 다만, 동양의학의 역사를 담은 한의원이라는 성격과 '40년 전통'의 키워드는 매우 적절하게 이어집니다. 그에따른 '할아버지한의원'. 컨셉과도 잘 맞으면서 간결하고 기억하기도 쉽습니다. 왠.. 더보기
소셜미디어의 위기, 다음은 브랜드 저널리즘 일까? 2014년 짬봉닷컴---- 소셜미디어 업에 종사하거나, 이 분야를 민감 혹은 면밀(?)하게 지켜보고 있는 분이라면 대충은 눈치채고 있겠습니다. 바야흐로 '소셜미디어 위기'의 시대입니다. :) 다만, 그 결을 자세히 들여다보자면, 이는 '온라인' 혹은 '소셜커뮤니케이션'의 위기라기보다, '페이스북을 기반으로한 채널적 접근법', 혹은 'SNS 운영론의 위기'라는 생각이 드는데요.. '소셜미디어의 위기'를 언급하는데는 몇가지 이유가 있습니다. 위기 1. 트위터, 페이스북 이후, 모멘텀을 주도하는 채널이 나타나지 않고 있다. 트위터-페이스북을 잇는 말그대로 신박한 SNS가 눈에 띄지 않습니다. 사실 뉴디어에서도 정점에 있는 소셜 네트워크 서비스에서 지속적인 새로운 물결은 생태계를 건강하게 유지시키는 필요충분조건.. 더보기
소셜미디어 성과분석 & 측정기준에 대한 현시점의 고민 '총'정리 2014년 짬봉닷컴---- 소셜미디어, 온라인PR 관련 업무를 진행하며.. 지난하게 고민하는 부분이 있죠. 바로 '성과분석', 'KPI(Key Performance Indicator) 설정', '소셜미디어 ROI(Return On Investment)'와 관련해 "그래서 어쨌다는 것이냐?!"에 대한 의문과 답에 대한 고민들입니다. 사실 소셜커뮤니케이션의 역사가 길지 않다보니 이에 대한 갑론을박은 어쩔 수 없기도할텐데요. 이와 관련한 그동안의 다양한 세미나와 업계 내의 담론이 성과분석에 대한 관심과 또 반대로 그 어려움을 보여주지 않나 싶습니다. 그래서 오늘 짬봉닷컴에서 고민해볼 내용은 소셜미디어 성과분석 , 성과측정에 대한 내용입니다. 일련의 사례를 통해 실질적인 지표를 뽑아보겠다는 큰 이야기는 아니구요.. 더보기
인플루언서, 파워블로거, 오피니언리더의 4가지 활용법 2014년 짬봉닷컴--- *이 글은 '기업/기관의 '인플루언서(파워블로거, 오피니언리더)' 활용현황_KPR 소셜커뮤니케이션연구소'에서 이어집니다. 앞의 글에서 부연했듯이, 실제로 소셜미디어, SNS 관련 업무를 진행하다보면.. 사내/사외(즉, 내부, 외부공중) 인플루언서 관리와 활용에 대한 기업/기관의 needs를 확인할 수 있습니다. 다만, 현시점에서 KPR 소셜커뮤니케이션연구소의 2014 소셜미디어 운영현황 및 트렌드를 보면, '기업/기관의 파워블로거, 오피니언리더 등 인플루언서 활용법'은 2 track으로 구분되고 있습니다. 1. 콘텐츠 provider나 이벤트 generator 형태의 단순 활용 2. 정기적 교류를 통한 심화 발전 형태의 활용이와 함께 인플루언서 활용은 양적으로 분명 증가하고 있는.. 더보기
페이스북 그룹 을 브랜드 페이지화할 수 있을까?_CJ ONE 커뮤니티 2014년 짬봉닷컴---- 최근 페이스북에서 독특한 사례를 발견했습니다. 제목과 같이, 페이스북 그룹 을 기업/브랜드가 본격적으로 활용하기 시작한 것인데요.. (모르긴 몰라도 최초가 아닐까 싶습니다.) 그 주인공은 생활문화기업 CJ의 'CJ ONE 커뮤니티' 입니다. 말하자면, 페이스북 그룹을 일종의 포털사이트의 카페나 커뮤니티화한 것인데요. 이는 몇가지 측면에서 흥미로워보입니다. 1) 페이스북 그룹은 기업/브랜드가 일방의 메시지를 전달하도록 최적화된 채널이 아니다. 2) 페이스북 유저들 역시, 그룹을 친목공간이나 특정 이슈를 공유하는 이들과의 대등한 공간으로 인지&활용하고 있다. 3) 1), 2)와 연계해 메시지 노출, 타깃 소통, 채널 운영 상의 리스크가 있을 수 있다. 4) 위의 제한점에도 불구하고.. 더보기
국내와 해외의 SNS '# 해시태그 활용법'이 다른 이유 2014년 짬봉닷컴--- 먼저, 여러분은 '해쉬태그#' 사용하시나요? 해쉬태그는 SNS, 소셜미디어 상에서 일종의 Theme 혹은 사안별 묶음을 위한 표기법의 하나입니다. 보통 #짬봉닷컴, #소셜미디어 와 같이 사용되죠. 최초에는 정보가 무한히 나열되어버리는 트위터에서부터 그 필요성이 대두되었는데요. 검색, 분석 등의 부가 기능과 참여가 가속화되면서 이후 페이스북, 유튜브, 구글플러스 그리고 인스타그램, 핀터레스트에 이르기까지 소셜미디어의 '기본 장착 옵션'정도의 위치를 차지하게 되었습니다. 그런데 국내와 글로벌 단의 SNS를 컨설팅하고 운영하다보면, 이 해쉬태그 활용법 에 미묘한 차이가 있다는 것을 알 수 있습니다. 채널별 차이야 기본 환경에 따른 것이므로 그렇다쳐도, 국가별로 이를 활용하는 방식이 다.. 더보기
네이버 검색 노출에 대응하는 딱 3가지 방법 2014년 짬봉닷컴--- 이 글 에서도 이야기했듯이, 네이버는 국내의 온라인 생태계를 선도적으로 이끌고 부흥시켰지만, (의도했던 아니던)이 생태계를 파괴하는 주범이기도 합니다. 이에따라, 극단적 평가가 상존하는 포털사이트인데요.. 누군가 말했듯, 모르긴몰라도 '마음만 먹으면' 삼성도 문닫게 만들 수 있는 바야흐로 무소불위의 절대 권력아닐까합니다. 문제는 굳이 이건희 회장님이 아니어도(..) 누구도 그 존재를 간과할 수 없다는건데요.. 이 중에서도 일반인, 혹은 온라인 관련 마케터들이 가장 피부로 느낄 수 있는 것은 바로 '검색 노출'되겠습니다. 간단히 지표를 보면, 2014년 3월 기준, 네이버의 검색 쿼리 점유율은 75.9%입니다.(출처: 닐슨 코리안 클릭) 블로그나 홈페이지를 운영해보면, (운영 형태.. 더보기
나한테 맞는 회사, 직업을 선택하는 방법 2014년 짬봉닷컴--- 커뮤니케이션 분야, 그리고 에이전시에 있다보면, 좋던 싫던 다양한 기업들을 방문하게 되고 많은 분야, 회사의 사람들을 만나게 됩니다. 대기업이던 중소기업이던 제조업이던 서비스업이던 공공기관이나 어떠한 단체던, 사장님부터 부장, 과장, 대리, 말단 사원까지 정말 다양한 장소와 사람들을 마주하게 됩니다. 이점은 일반 기업이나 직업에 종사하시는 분들과 다른 점이라 할 수 있겠는데요. 그렇게 많은 만남을 갖다보면 소위 '통밥'이라는 것이 생깁니다. 물론 일반화는 위험하지만, 몇가지 단서만으로도 여러가지 정보들을 유추할 수 있게되는 것인데요.. 그중에서도 취업, 이직을 고민하는 많은 분들께 도움이 될만한 팁이 소개 드립니다. 말하자면 '나한테 맞는 회사, 직업을 선택하는 간단한 방법'되겠.. 더보기
잘나가는 20개 기업/공공기관 페이스북 콘텐츠 분석 결과 2014년 짬봉닷컴에 쓴 글--- 요즘 업무 관련해 좀 결이 다른 고민을 해보고 있습니다. 말하자면 '수치가 너를 자유롭게 하리라'로 정리할 수 있는데요. 계급장(?) 다 때고 Fact로 이야기하자는거죠.^^ PR커뮤니케이션, 소셜미디어 관련 업계에 계신 분들이라면.. 이게 생각만큼 만만한 일이 아니란거 아실 듯. 다만, 이런 작업이 (어떤 면에선) 꽤 유의미한 수단이란 것도 동의하시나요?^^ 지난한 개고생의 결정체인게 문제라면 문제지만. (..) 그런 전차로 겸사겸사 페이스북에서 소위말해 잘나간다는 20개 기업 & 브랜드 & 공공기관 페이지의 콘텐츠들을 분석해봤습니다. 틀 잡는데만 이틀은 틈틈이 들었고, 상위 20개라지만 여차저차 기준에 부합하지 않는 페이지 걸러내랴 족히 50개는 본거 같네요.;;;;.. 더보기
소셜미디어 채널 측면의 '유튜브(Youtube) 운영 전략' 2014년 짬봉닷컴--- 짬봉닷컴을 통해 다양한 SNS의 운영 전략을 고민해보고 있습니다. 되돌아보면 우리나라에서 처음으로 소셜미디어가 주목을 받은 것은 2009년 무렵이었습니다. 물론, 그전에도 얼리어답터를 중심으로 트위터를 위시한 다양한 Tool들을 주목하고 있긴했지만.. 본격적으로 기업들도 관심을 갖게 된 것은 그 즈음으로 기억합니다. 당시 만들었던 제안서를 보면.. '짧은 이론서'를 방불캐합니다.^^ 소셜미디어가 뭐냐? 부터 시작해 몇명이 이용하고 기존 PR과 뭐가 다르냐를 설득부터 해야했으니.. 참 지난한 시간들이었네요. 그 후 5년여의 세월이 흘렀습니다. 그동안 다양한 소셜미디어 채널이 뜨고 졌어요. 패권은 트위터에서 페이스북으로 넘어갔고 국내 온라인 쪽은 절대 갑 N사의 지배하에 들어갔죠. .. 더보기