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- 팁과 노하우

여론 조작? 온라인 여론 형성을 위한 실무 꿀팁! 2015년 짬봉닷컴--- 굳이 여론 조작 이라고까지 할 필요 있습니까. 온라인 여론 형성 정도로 정리합시다. 8년여동안 커뮤니케이터로 일하면서, 실제로 여론 조작 .. 아니, 온라인 여론 형성이 생각보다 쉬울 수 있다.. 는 생각을 하게 됩니다. 물론 전제 조건은 있습니다. 물량(혹은 자본)과 시간은 필요충분조건입니다. 거기에 더해 이를 행할 결연한 '각오'가 필수이겠죠. 굳이 최근 여론 조작 혹은 온라인 여론 관련 이슈를 복기하지 않아도.. 개인적으로는 다음과 같은 경험이 있습니다. 경험 1. '아이폰'이 처음 세상에 등장했을 때. 그야말로 '핸드폰'이란 고유명사를 폐기처분한 이 괴물의 충격파는 우리나라도 예외가 아니었다. 그리고 관련 분야를 석권했던 모 기업은 타개책을 강구했다. 당시 내가 속한 팀이.. 더보기
소셜미디어를 활용한 퍼스널 브랜드, 평판 관리에서 고려할 것 2015년 짬봉닷컴--- 퍼스널 브랜드 , 평판 관리 관련하여, 내가 이렇게 잘났어! 와 이렇게 잘해냈어! 의 약을 타며 글을 시작할 생각은 없습니다.(..) 다만, 대학생, 취준생은 물론, 이직이나 제2의 인생을 준비하는 직장인 모두에게.. 퍼스널 브랜드 나 평판 관리는 생각보다 멀지 않은 이야기일 듯 합니다. 뭐... 아시다시피, 취업은 갖은 수를 써도 멀고, 이를 쟁취한 직장인은 그들나름 5년 후만 생각하면 밥이 안넘어가는 세상이니까요. 게다가 앞으로 취직할, 혹은 취직한 회사가 당신의 인생을 얼마나 책임져줄지...? 차근차근 내공을 쌓으며 기다리면 정말 기회가 주어지는지...? 밥그릇 챙겨먹기 참 힘든 시절입니다. 요런 상황에서 이 소셜미디어는 주지하시다시피 1인 1미디어입니다. 이것보다 퍼스널 .. 더보기
Social CRM 차원의 소셜미디어 인터렉션 관리 및 응대 설정팁 2015년 짬봉닷컴--- 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 3부작 중 1탄 '디지털 시대의 상시적 이슈관리 대응 전략'에 이은 2탄입니다. 이를테면, Social CRM (customer relationship management) 차원에서 소셜미디어 상의 댓글, 좋아요, 공유, 즉, 인터렉션 관리 와 응대 설정 에 대해 고민해보고자 합니다. 디지털 시대 '고객관계관리'의 페러다임 또한 변화하고 있습니다. 특히, 소셜미디어, SNS와 연결될 때 CRM은 강력한 효과를 갖게 되는데요. 바로 Social CRM입니다. (소셜 CRM 관련해 자세한 내용은 Digitalbuzz의 'The Social Cunsumer' 인포그래픽 참고) 다만, 이 부분.. 더보기
디지털 시대의 '상시적 이슈관리 (Issues Management) 대응 전략' 2015년 짬봉닷컴--- 바야흐로 '디지털 시대'가 도래하면서, 이슈관리 (Issues Management) 혹은 위기관리 (Crisis Management) 와 관련한 담론들도 발 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 이슈관리, 위기관리 가 본래 영역인 PR사이트에서 특히 두드러지겠는데요.. 이에 따른 보다 정교화된 방법론들도 현시점에서 많이 논의되고 있습니다. 다만, 정용민 대표님 말씀처럼, 이를 적용하는 기업보다 단순히 '강의 한번으로 때우는' 기업이 현 시점에서도 대다수인 것이 또 불편한 진실.(기업 위기관리 전문가 좌담 참고) 굳이 미국의 '도미노피자 영상' 이나 국내의 '네네치킨 일베 콘텐츠', '밀크뮤직 소비자 비하' 등등등..의 이슈를 언급하지 않더라도. 잠시만 훑어봐도 현 시점에서 기업이나 기.. 더보기
마케터들이 알아야 할, 페이스북 뉴스피드 알고리즘 6가지 키워드 2015년 짬봉닷컴--- 은근슬쩍 3부작으로 묶어 소개해보는 'SEO(Search Engine Optimization)'에 대한 이야기입니다. 굳이 이 3부작이 아니더라도, 짬봉닷컴을 통해 많이 이야기했습니다만... SEO 혹은 검색엔진최적화, 상위노출, 뉴스피드 알고리즘 정도로 이해하면 좋겠네요. 1편에서는 블로그의 SEO (구글이 말하는 SEO, '검색 엔진 최적화' 바법 6가지 ), 2편에서 유튜브의 SEO (포털사이트, 유튜브 '검색엔진최적화(SEO)' 8가지 키워드)를 살펴봤는데요. 3편은 페이스북의 SEO, 페이스북 뉴스피드 알고리즘 입니다. :) 다만, 검색엔진최적화 관련해 매우 조심스러운 것이... 이 SEO 혹은 뉴스피드 알고리즘을 마냥 무시해서도 안되지만, '맹신'하는 것만큼 어리석은 .. 더보기
'중국 소셜미디어 SNS 마케팅' 핵심 포인트 정리 2015년 짬봉닷컴---- 간만에(죄송합니다; ) 짬봉닷컴 본연의 자세로 돌아가, 심층탐구 글을 써볼까합니다. 탐구 주제는 중국 소셜미디어입니다. 최근 디지털/온라인 판세를 대충보면... 커뮤니케이션 분야야 본래 그랬지만, SNS, 소셜미디어 진영도 판도가 글로벌로 급격히 변화하고 있다 하겠습니다. 한국 제품을 해외에 팔던, 글로벌 제품을 한국에 브랜딩하던 말이죠. 커뮤니케이터에게 외국어 능력은.. 소셜미디어 쪽에서까지 필수로 자리잡아가는 추세인거. 확 짜증이(....) 글로벌 SNS 측면에서 중국은 뭐 따로 그 가능성이나 중요성을 말하지 않아도 되겠죠. 일례로 중국 인구는 13억이고, 액티브 인터넷유저는 6억이며, 액티브 소셜미디어 계정도 그쯤됩니다. 더 이상의 설명은 생략한다.(....) 이에따라, .. 더보기
소셜미디어 저작권, 어디까지 알고 계신가요? 2015년 짬봉닷컴---- 그동안 짬봉닷컴을 통해 소셜미디어 저작권 과 관련한 여러가지 이슈에 대해 살펴본 바 있습니다. 이 저작권.. 다른 분야도 그렇지만, 특히, 온라인, 디지털, 소셜미디어, SNS 분야에서는, 때로는 '아몰랑', 때로는 '진짜몰랑'으로 무시되는 경우가 왕왕 있었습니다..이에 따라 아예 몰랐거나, 혹은 긴가민가했던 소셜미디어 저작권 을 자세히 살펴보고자 합니다. 다만, 저도 법에 관한 거리가 한....참 있는지라, 얼마전 들은 '법무법인 민후' 김경환 변호사님의 'PR과 저작권' 강의 자료를 바탕으로 정리했습니다. 다만, 해당 강의 자료를 재 가공해 배포하는 것에는 저작권 상 문제가 없다.... 라고 변호사님께서 말씀하신 바 있어, 이 포스트 저작권에는 문제가 없... 저작권하니 생.. 더보기
리타게팅(Retargeting) 시대.. SNS/소셜 광고학개론 2014년 짬봉닷컴---- 바야흐로. 소셜미디어는 '광고 페러다임'으로 대 전환 중입니다. 오가닉리치 저하와 각 SNS의 본격적인 수익사업화, 채널 단의 위기를 굳이 이야기하지 않아도(참고: 소셜미디어의 위기, 다음은 일까? 2014년 소셜미디어 주요 이슈 & 2015년 SNS 트렌드 10가지) 최근 이슈인 리타게팅(retargeting 일종의 타겟팅 정교화)은 물론, 채널 정교화, 마케팅 접근 등의 핵심에 SNS/소셜광고가 있는 것입니다. 이런 시대적흐름에 당면하야.. 요즘 디지털/온라인 실무자의 시각을 말씀드리면, 이른바 PR측면에서의 운영, 오가닉리치, 브랜딩 차원 접근.. 이런 테제 자체가.. 사실 다 부질없는 것 아닌가?? 싶어지는 상황이겠습니다. 1) 오가닉리치에 대비한 페이드리치가 몇십몇백배.. 더보기